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[해결] 통관정보 검증 오류에 대해
- 작성자
- 이름
- LENSLALA
- X URL
- @lenslala
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통관정보 검증 오류 안내 |
안녕하세요, 렌즈라라입니다.
28일 0시부터 11시 사이, 관세청의 통관정보 검증 시스템 변경으로 인해 주문 및 주소록 갱신 시 오류가 발생한 내용에 대해 안내드립니다. 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
28일 11시 45분 현재, 대응이 완료되어 정상적으로 주문 및 주소록 갱신이 가능하신 상태입니다.
오류 메시지
"통관정보 검증 실패: 납세의무자 우편번호은(는) 필수입력입니다."
해당 오류와 함께 주소록 갱신 및 주문 진행이 일시적으로 실패하는 현상이 발생하였습니다.
현재 조치 안내
28일 11시 45분 : 일단 조치가 완료되었으며, 더이상 문제가 발생하지 않는 것으로 확인됩니다. "통관정보 검증 실패: 입력하신 우편번호가 개인통관고유부호 우편번호(배송주소)와 일치하지 않습니다."라는 에러 메세지가 뜨는 고객님들께서는 아래 페이지에서 로그인 후 배송받고자 하는 주소를 등록해주세요.
https://ecos.customs.go.kr/ecp/index.do
28일 11시 24분 : 기술팀에서 임시조치를 완료했다고 합니다. 관세청의 통관 검증 시스템에 큰 변화가 있어 정확한 내용을 확인 중에 있으며, 혹시라도 주소록 신규 등록 저장/변경, 주문에서 문제가 발생하는 경우 저희에게 알려주세요.
28일 11시 45분 : 일단 조치가 완료되었으며, 더이상 문제가 발생하지 않는 것으로 확인됩니다. "통관정보 검증 실패: 입력하신 우편번호가 개인통관고유부호 우편번호(배송주소)와 일치하지 않습니다."라는 에러 메세지가 뜨는 고객님들께서는 아래 페이지에서 로그인 후 배송받고자 하는 주소를 등록해주세요.
https://ecos.customs.go.kr/ecp/index.do
28일 11시 24분 : 기술팀에서 임시조치를 완료했다고 합니다. 관세청의 통관 검증 시스템에 큰 변화가 있어 정확한 내용을 확인 중에 있으며, 혹시라도 주소록 신규 등록 저장/변경, 주문에서 문제가 발생하는 경우 저희에게 알려주세요.
28일 10시 55분 : 현재 기술팀에서 관세청 시스템 변경 건에 맞추어 긴급 대응 및 시스템 수정 작업을 진행 중입니다.
최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 조치하고 있으니, 해결 시점까지 잠시만 기다려 주시기를 부탁드립니다.
이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 지속적으로 문제가 발생하는 고객님께서는 고객센터로 문의해주세요.
최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 조치하고 있으니, 해결 시점까지 잠시만 기다려 주시기를 부탁드립니다.
이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 지속적으로 문제가 발생하는 고객님께서는 고객센터로 문의해주세요.
감사합니다.